shopping-bag Shopping Bag (0)
Items : 0
Subtotal : 0,00
View Cart Check Out

RETOURNEREN

Retourneren

  • U kunt het artikel retourneren of ruilen (voor een andere maat of kleur) tot 14 dagen ná ontvangst van uw bestelling.
  • Verpak het artikel op dezelfde manier zoals u het heeft ontvangen (orginele verpakking).
  • Kopie van de pakbon/factuur bijvoegen.
  • Op de pakbon aangeven wat de reden is van retourneren of dat u wilt ruilen voor een ander artikel.
  • Verpak het onbeschadigde artikel met de pakbon inclusief de aangevinkte reden van retour in dezelfde doos of envelop.
  • De retourzending is voor eigen risico en eigen rekening.
  • Wij adviseren het pakket te versturen met ‘PostNL handtekening voor ontvangst’, zodat duidelijk is wie het pakket ontvangen heeft en wanneer. De prijs-indicatie van deze retourzending is ongeveer € 7,-.
  • De retourzending is voor eigen risico en eigen rekening. Eigen risico houdt in dat Zeenat’s Bijouterie niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen.
  • BELANGRIJK: Het artikel mag niet gedragen zijn. Alleen passen voor het beoordelen van de maat is toegestaan. Als het geretourneerde artikel gebruikt of beschadigd is, behoudt Zeenat’s Bijouterie het recht om kosten voor de waardevermindering in rekening te brengen.

U kunt het pakket via PostNL retour sturen naar:

Zeenat’s Bijouterie
AFD. Retourzending
Postbus 178
2291 AD Wateringen

Ontvangen

  • Wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen, sturen wij u een e-mail ter bevestiging. Dit is meestal binnen 7 dagen.
  • Indien u het artikel wilt ruilen, en u dit duidelijk heeft aangegeven op het pakbon . zullen wij uw gewenste artikel binnen 5 werkdagen toesturen.

Terugbetaling

  • Uw betalingsverplichting komt te vervallen op het moment van ontbinding. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de retourzending hebben ontvangen of het bewijs dat u het pakket heeft geretourneerd.
  • Als u gekozen hebt voor terugbetaling en al betaald heeft, betalen wij u zo spoedig mogelijk binnen 7 dagen terug.
  • Het volledige orderbedrag zal teruggestort worden op uw rekening, of worden terugbetaald op dezelfde manier als waarop u betaald heeft.

Het herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Na melding van de herroeping heeft u nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.